ご利用ガイド

oneness オンラインショップにお越しくださりありがとうございます。


下記の点をご留意の上、ご利用ください。


◆webサイト上の写真と実物は、色味等 異なることがあります。
◆天然の原料を使用していますので、同じ商品でも製造ロットによっては色や香りが多少異なることがあります。
◆手作りですので大きさに多少ばらつきがある場合がございます。

ご利用方法

【1】商品を選ぶ

  1. 商品一覧のページで商品をお選びいただきますと、購入ページに移動します。
    購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで
    「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
  3. ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、「削除」ボタンを押してください。
  4. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、
    「購入手続きへ」ボタンを押してください。

【2】お客様情報 入力

  1. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力してください。

【3】お届け先情報 入力

  1. ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定を入力してください。
  2. メッセージや何かご希望等ございましたら備考欄に入力してください。

【4】ご注文内容 確認

  1. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された
    内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  2. ショッピングカートでの注文手続きが完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に
    「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールフォームよりお問い合わせください。
  3. 当店で在庫の確認後1~3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。
    ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいてください。
  4. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、
    届いたメールの内容にあわせてご返信ください。
  5. 銀行振込をお選びの場合は、代金を指定銀行口座へお振込ください。ご入金確認後の発送となります。
    クレジットカード払い・代金引換えの場合は1~3日営業日以内に発送いたします。

返品/交換

お客様のご都合での返品は受け付けておりません。
また、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  • ・開封したもの
  • ・お客さまご自身の色やイメージの違い
  • ・お客様の責任により、汚損または破損している場合
  • ・お買上げ明細書を紛失された場合
  • ・商品到着後、7日を経過している場合
  • ・当店オンラインショップ以外でご購入の場合

商品には万全を期しておりますが、破損などの不良、商品の誤送、搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。
在庫切れの商品など全く同じものと交換できない場合は、返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルについて

基本的にご注文後のキャンセルは受け付けておりませんが、お支払い前のご注文に限り、キャンセルは可能です。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただききます。
クレジットカード払いはキャンセルできませんのでご了承ください。

お支払い方法について

銀行振込

「ご注文内容の確認 」のメールをお送りします。
メールに記載された振込先の銀行口座に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。
その際、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

お振込みを確認後に発送いたします。


クレジットカード

Paypalでのお支払いが可能です。
Paypalにアカウントをご登録したのちに、ご利用ください。
ご購入決済後のキャンセルは受け付けておりませんので、ご了承ください。


配送方法・送料について

通常配送はクロネコヤマトの宅急便でお送りします。
(代引きは配送の場合はゆうパックでお送りします)

配送先エリアにより料金が変わります。
1配送先につき、合計20,000円以上ご注文いただいた場合に送料は無料です。

配送先 送料(税込)
北海道 1200円
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 900円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 800円
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 800円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 900円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 1000円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1100円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1200円
沖縄県 1300円